Devoluciones y desistimiento

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Queremos que compres con tranquilidad. Estas son las condiciones para devolver un pedido.

Compras de consumidores

Si compras como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin indicar el motivo, según el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para ejercerlo, comunícanoslo en email de contacto pendiente o por WhatsApp. Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, pudiendo esperar a recibir la mercancía. Los gastos de devolución corren a tu cargo.

Compras profesionales

Las compras realizadas por empresas, tiendas o revendedores para su actividad profesional no tienen derecho de desistimiento, salvo acuerdo expreso con ZA Vintage.

Productos de segunda mano

Vendemos ropa vintage y de segunda mano. Las prendas pueden presentar señales de uso propias de su antigüedad, lo que no se considera defecto. Los lotes y packs incluyen prendas variadas dentro de la categoría indicada.

Incidencias

Si el pedido no corresponde con lo comprado, escríbenos con fotos y el número de pedido y lo revisaremos contigo.